质量承诺QUALITY WARRANTY

质量是永恒的主题，也是企业的生命，琨能光电经过多年的努力，建立了行之有效的质量体系，全方位确保了所有产品的质量，我们的产品对用户郑重承诺如下：

1、产品质量承诺

1）严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行； 

2）我们所提供的产品，质量严格执行相关标准，合格产品（按不同类型型号）在正常条件下使用,整灯保质期为2年（可根据客户需求 

       质保）。保质期内产品若有问题，我们及时予以免费提供配件； 

3）所用产品均实行标牌、合格证，出厂检验报告，送货单随行制；

4）我们有专业的售后服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障； 

5）产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则。

2、交货承诺

1）严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；

2）严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；

3）不论货物量大小，我们承诺将保质保量完成供货任务。

3、售后服务承诺

1、我们接到用户质量问题反馈时，派专业技术人员到现场进行处理，直到用户满意为止；

2、产品保质期内（运行条件符合产品标准或合同规定的条件），实行免费提供配件，随时提供各项备品、备件。